borsadio.com.tr ve app.borsadio.com.tr
1. Teslimat (Erişim) Şartları
Borsadio Trade Journal platformu, fiziksel bir ürün satışı yapmamakta, yatırım disiplini ve borsa günlüğü tutma imkanı sunan dijital bir abonelik hizmeti sağlamaktadır.
- Teslimat Şekli: Ödeme başarılı bir şekilde onaylandıktan hemen sonra ALICI‘nın Borsadio Trade Journal hesabına (app.borsadio.com.tr) erişim hakkı tanımlanır ve abonelik süresi başlar. Bu an, hizmetin teslim edildiği an olarak kabul edilir.
- Erişim Bilgileri: Abonelik aktivasyonu ve bilgilendirme, ALICI‘nın kayıt sırasında kullandığı e-posta adresine anlık olarak gönderilir.
- Hizmetin Süresi: Teslim edilen erişim hakkı, satın alınan abonelik paketi süresi boyunca geçerlidir (örneğin: 1 ay, 6 ay, 1 yıl).
- Yenileme: Otomatik yenileme seçeneği aktif olan abonelikler, süre bitiminde ALICI‘nın kayıtlı ödeme aracından otomatik olarak tahsil edilerek yenilenir. Kullanıcı dilediği zaman bu özelliği iptal edebilir.
2. İade ve Geri Ödeme Şartları
Borsadio Trade Journal, T.C. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca anında ifa edilen dijital hizmetler kategorisinde yer almaktadır.
- Cayma Hakkının Kullanılamaması: Abonelik ücreti ödenip hizmetin hemen kullanıma açılmasıyla birlikte, hizmetin ifasına başlanmış olur. Bu nedenle, genel cayma hakkı (14 günlük koşulsuz iade hakkı) Borsadio Trade Journal hizmetinde kullanılamamaktadır. Finansal yatırım stratejisi oluşturma yolculuğunuzda süreklilik ve disiplini teşvik etmek adına bu hizmet hemen kullanıma açılmaktadır.
- İstisnai İade Koşulları (Teknik Arıza): İade talepleri yalnızca şu istisnai durumlarda değerlendirilir:
- Platformun temel vaat edilen işlevlerini (örneğin: işlem kaydı, analiz raporlama) teknik bir arıza veya kusur sebebiyle ALICI‘nın abonelik süresinin önemli bir bölümünde kullanamaması ve SATICI‘nın makul sürede arızayı giderememesi.
- Bu durumda, ALICI‘nın teknik destek birimine başvurarak durumu belgelemesi gerekir. Onaylanan iadeler, hizmetin kullanılamayan süresine orantılı olarak yapılır.
- Yanlış Alım veya Üyelik İptali: Üyeliğinizi iptal etmeniz, otomatik yenilemenin durdurulması anlamına gelir; kullanılan döneme ait ücret iadesi yapılmaz.
3. İade Prosedürü
- Talep: İade talepleri yalnızca teknik arıza kaynaklı ise, [support@borsadio.com.tr] üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Talepte sorunun ekran görüntüleri veya detaylı açıklaması yer almalıdır.
- Değerlendirme: Borsadio teknik ekibi, talebi en geç 7 iş günü içinde değerlendirir ve sonucu ALICI‘ya bildirir.
- Geri Ödeme: Onaylanan iadeler, yasal süre olan 14 gün içerisinde, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.
Not: Amacımız, finansal okuryazarlık seviyenizi artırmak ve Trade Journal kullanımını bir yatırım disiplini haline getirmenize yardımcı olmaktır. Herhangi bir sorununuz veya geri bildiriminiz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.